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2008年10月7日星期二
不要轻易相信弱者
昨天，为了这名老上访户的事跑了一天，到民政局、镇政府，上从局长镇长下至科长办事员一一咨询了解，查档案、、调文件、看底单、核名字想完用完各种手段，大致情况心中有了底，没有想到，虽然是10多年的老上访户了，也逐级到过乡镇、教育局、区政府、市政府、省政府，上访户的基本情况到底是怎么回事，好多人还算没有弄清楚。
没有弄清楚的原因有两点，一是上访户自己都没有弄清楚。这里面可能存在两种情况，上访者本人年超80，思维本已有些不清，一些概念、臆想深入骨髓，把一些不是事实的事完全以为是真，还或许是执着或者固执的信念所至。另一方面，协助上访的她的子女要么仅听老人一面之词，不深入全面了解事情根根末末，要么只找有利于自己的政策和情况，对其他环节避而不谈，导致上访的事实材料有许多不实之处和含混不清。
二是各层各级的接防人只注意到上访者的利益诉求------复工复职，恢复教师身份，于是朝这个方向去找政策依据，去想解决途径，而现存的政策根本没有可能达到上访者的目的，导致只能做解释工作同情工作，大家都忽视了利益诉求的立论基础、事实背景是否可信可靠，包括我，连续接待了老态龙钟的上访者和慷慨激昂的子女两次，同样被他们是弱者、他们是值得同情的人这一观念所迷惑，太过于相信他们说的信息和理由。
那两次，他们异口同声的反映精简职工的享受40%标准工资没有落实，改做了吃低保，在耐心解释没有政策依据精简人员可以复工复职，恢复教师身份后，他们提出新的利益诉求，宁愿不吃低保，落实享受40%教师标准工资待遇。
出于正义或者同情、或者想把本职工作做好、或者想解决好一个遗留了10多年的历史老大难问题，当时就轻易的表态帮他们出面去协调落实享受40%教师标准工资待遇。
昨天，带上他们提供的证据，相关的批示，陪上察言观色、随机应变、从容镇定、心平气和甚至一闪念的些许忍气吞声，历经各色人等的热情、冷淡、架子、激动、埋怨、唠叨、诉苦、拖延、应付，才了解上访人的立论基础、事实背景、说法主张有不实之处，提供的相关证据材料也不甚完整。
回来之后我梳理一遍，有疑惑，为什么那多人接收了这个案子，没有发现上访人的不实之处？或许很多人出于相信弱者，或者很多人只是在自己的岗位、职责之内搜集信息、思考问题，造成信息不全，或者不细致，对一些事习以为常，缺乏仔细分析判断。有自省，我也是那么轻易地就相信了他们的诉求和讲述，就决定了事情向落实享受40%教师标准工资待遇的方向发展。殊不知，有证据表明她已经享受了40%标准工资，只不过有区别，不是退休教师标准工资的40%。
上访人是故意、还是自己都糊里糊涂，只有他们自己清楚。而我，需要吸取的教训是，事情的真相很复杂，不能以自己的良心、同情轻易相信他们的话，哪怕是一眼就知的弱者；
决定方向的时候一定要慎重，思考问题的方向一旦一开始就错了，许多东西很难挽回，很多功夫白费了劲。
