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2008-10-6
工作细致些 防止思维定势
一名80岁的老上访户反映被精简后的复工复职问题。由于连续10多年年年都是如此反映，造成接防人的思维定势，以为她确实是被精简的老弱病残人员。我接手后，发现了她的解决教师身份没有政策依据，于是沿着这个方向为她寻走解决途径，力图争取拿40%退休教师工资。但是领导仔细研读人事科搜集的20多份老文件之后，发现在上个世纪六十年代处理这个问题时，当时的工作人员把关不严或者出于人情或者理解不透，把当时不符合老弱病残人员条件的被精简的这名上访户当作老弱病残人员，享受了40%工资救济甚至2/3的医疗报销费用。
现在问题出现了，老上访户享受了40%工资救济有根有据，有救济本，肯定要求继续享受40%工资救济，甚至要求恢复教师身份，完全享受退休教师待遇。本打算以40%退休教师工资的方式解决这一历史遗留的老问题，但是，按当时的享受40%工资救济的条件，她又不符合。是继续沿着历史轨迹将错就错，承认她当时符合老弱病残人员条件，还是推翻当时颁发救济证的决定，不承认她的老弱病残人员条件，要慎重决策了。
即使按40%退休教师工资的方向解决，也需要民政部门的协调和相关政策支撑。不管怎样，两条经验教训值得牢记：政策性强的事情，一定要全面、细致了解根根本本、来龙去脉；事情的一开头要避免习惯思维和定势思维，哪怕对这事，周围的人已有了一致的看法和共识，自己一旦新接手，就一定要从空白开始，尽量避免受大家的影响。
